退款政策

關於取消訂單

下單後若要申請取消,只限於訂單紀錄仍在<訂單已送出>的階段。 請從訂單紀錄確認您訂單的狀況。
取消訂單的申請,也請從 訂單紀錄 的頁面申請。

※送出取消訂單的申請後,不論有沒有取消成功,我們都會寄信通知您。

關於退貨退款

財髮小姐髮飾批發不受理退貨。若遇到商品瑕疵、運送造成的破損等狀況時,請參考以下的流程申請退款。

  1. 透過聯絡客服,提供訂單編號、商品編號及數量,並附上損毀商品的照片。
  2. 收到您的連絡後,我們會確認狀況,並幫您計算商品金額並給予禮物卡。
  3. 計算工作日3-7工作天不含假日請耐心等待。

※請在收到包裹後盡速打開檢查,並在包裹送達後7天以內提出申請,送達超過7天的商品即不受理退款申請。(以貨運公司的配送資訊為準)

※瑕疵品的情況,有時需跟廠商確認,因此會花比較多的時間,請您理解。